僅訂閱方案適用更換辦法。
信用卡付款更換方案:
Step 1 : 確定是否已購買超過7天(含購買日)超過就不能換囉!
Step 2 : 點選右上方頭像 >訂單管理 > 訂單狀態「更換方案」後,該訂單即完成更換。
*僅限更換一次同一專案內不同訂閱方案
*原購買方案若有使用優惠券,更換時無法再次使用。
PressPlay 將分別在每月 15 號或 31 號將原訂單全額款項退刷,若適逢假日則順延至下一個工作日並於當日發信告知您。
超商付款更換方案:
超商更換方案的按鈕在付款後的 7 天內會出現。
更換方案時新方案的結帳一律只能 改用信用卡付款 。
新訂單信用卡結帳成功後會收到一封「退款通知信件」。請您填寫匯款資料以便處理舊訂單費用退款。若購買已超過7天,請先購買新方案,再以以下格式來信申請「下個月」的更換及退款。
- 退款客服信箱:cs@pressplay.cc
- 主旨:超商更換方案(專案名稱)
- 內文需提供:
(1) 原訂單編號、項目、金額
(2) 新訂單編號
(3) 銀行名稱及代碼、戶名、匯款帳戶。
【超商更換方案退款標準】
- 舊訂單扣款超過 7 天(含購買日)即無法更換方案。
- 原購買方案若有使用優惠券,更換時無法再次使用。
- 更換且提供匯款帳號後PressPlay 將分別在 每月10號或25號 將款項匯入您的帳戶,並於當日發信告知您,若適逢假日,則順延至下一個工作日。
- 退款時非國泰世華銀行帳號將收取 $15 匯款手續費。
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